Curso Comunicación, Marketing y Ventas en Restauración

Cursos y Formaciones / Comunicación, Marketing y Ventas en Restauración

Comunicación, Marketing y Ventas en Restauración

Cod. CT0413

Modalidad Elearning

Duración: 35 h.

Descripción

1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado.

2. Comunicación interpersonal y sus tipos.

3. Análisis de las necesidades humanas y la motivación.

4. Evaluar y medir la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.

5. Motivación a todos los departamentos.

6. Estructura C.R.M.(Customer Relationship Management).

7. Marketing.

8. Elementos de merchandising en restauración.

9. Estructura de un plan de marketing.

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