Curso TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES

Cod. CT0769

Modalidad Elearning

Duración: 25 h.

Descripción

1. Modelo de Comunicación interpersonal.

2. Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades.

3. Barreras y dificultades en la comunicación interpersonal presencial.

4. Expresión verbal.

5. Comunicación no verbal.

6. Empatía y asertividad.

7. Comunicación no presencial.

8. Comunicación escrita.

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