En el dinámico mundo laboral actual, el bienestar psicosocial de los colaboradores se ha convertido en un factor crucial para el éxito de las empresas. Un ambiente de trabajo saludable y positivo no solo mejora la productividad y el compromiso de los/as empleados/as, sino que también contribuye a reducir el absentismo laboral, los accidentes y enfermedades relacionadas con el estrés.

En este artículo, te presentamos una micro guía sobre los riesgos psicosociales, incluyendo su definición, las diferentes categorías que los engloban y los principales factores que los desencadenan. Además, te ofrecemos una descripción de las mejores herramientas y estrategias para evaluar y gestionar estos riesgos en tu organización, permitiéndote crear un entorno laboral seguro, inclusivo y favorable para el desarrollo profesional y personal de tus colaboradores/as

¿Qué son los riesgos psicosociales?

Los riesgos psicosociales se definen como aquellos factores que, en el ámbito laboral, pueden afectar negativamente el bienestar mental y social de los/as trabajadores/as, poniendo en riesgo su salud y seguridad. Estos riesgos pueden estar presentes en cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, sector o actividad.

Categorías de los riesgos psicosociales:

• Carga de trabajo: Exceso de trabajo, plazos ajustados, falta de control sobre las tareas.
• Relaciones interpersonales: Conflictos con compañeros/as, superiores o clientes, acoso laboral, discriminación.
• Organización del trabajo: Falta de claridad en las funciones, ambigüedad en los roles, falta de apoyo social.
• Ambiente de trabajo: Condiciones físicas inadecuadas, ruido excesivo, iluminación deficiente.
• Jornada laboral: Horarios extensos, turnos rotativos, trabajo nocturno.
• Violencia: Agresiones físicas o verbales, amenazas, intimidación.

Factores desencadenantes de los riesgos psicosociales:

• Factores organizacionales: Falta de liderazgo, comunicación deficiente, cultura organizacional negativa.
• Factores individuales: Características personales, habilidades de afrontamiento del estrés, historial de salud mental.
• Factores externos: Situaciones económicas o sociales adversas, problemas personales.

¿Por qué es importante evaluar y gestionar los riesgos psicosociales?

Las consecuencias negativas de los riesgos psicosociales en el ámbito laboral son diversas y de gran impacto, tanto para los colaboradores como para la empresa. Entre las principales consecuencias se encuentran:

• Disminución de la productividad y el compromiso.
• Aumento del absentismo laboral.
• Incremento de los accidentes laborales y enfermedades relacionadas con el estrés.
• Deterioro del clima laboral y la cultura organizacional.
• Daño a la imagen y reputación de la empresa.

Por lo tanto, evaluar y gestionar los riesgos psicosociales se convierte en una necesidad imperiosa para las empresas que buscan crear un ambiente de trabajo saludable, productivo y sostenible.

Herramientas para evaluar los riesgos psicosociales:

Existen diversas herramientas para evaluar los riesgos psicosociales en el ámbito laboral. Algunas de las más utilizadas son:

• Cuestionarios de autoevaluación: Permiten a los/as colaboradores/as identificar y comunicar sus preocupaciones de forma anónima.
• Entrevistas individuales: Ayudan a profundizar en las experiencias individuales y detectar posibles problemas.
• Observación del trabajo: Permite identificar factores de riesgo en el entorno laboral.
• Análisis de datos: Proporciona información valiosa sobre las tendencias y patrones en la organización.
• FPSICO: Un procedimiento de evaluación psicosocial desarrollado por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) de España.
• CoPsoQ ISTAS 21: Un método de evaluación e intervención preventiva de los factores de riesgo psicosociales, desarrollado por el Instituto Sindical de Estudios y Cooperación al Desarrollo (ISTAS) de España.
• Cuestionario RED: Un cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales y comportamentales, desarrollado por el Grupo Wont de España.
• MARC-UV: Un método de evaluación de los riesgos psicosociales y comportamentales, desarrollado por la Universidad de Valencia de España.

Estrategias para gestionar los riesgos psicosociales:

Una vez evaluados los riesgos psicosociales, es necesario implementar estrategias para gestionarlos y minimizar su impacto. Algunas de las estrategias más efectivas son:

• Establecer una política de prevención de riesgos psicosociales.
• Capacitar a los/as colaboradores/as en la identificación y gestión del estrés.
• Mejorar las condiciones de trabajo y el clima laboral.
• Fomentar la comunicación abierta y el diálogo entre colaboradores/as.
• Implementar programas de apoyo psicológico y bienestar laboral.

La gestión de los riesgos psicosociales es una responsabilidad fundamental de las empresas. Al crear un ambiente de trabajo saludable y productivo, las empresas pueden mejorar el bienestar de sus colaboradores, aumentar su productividad y reducir los costes asociados a los problemas de salud mental.

Recursos adicionales

• Organización Internacional del Trabajo (OIT): https://www.ilo.org/es/publications/la-organizacion-del-trabajo-y-los-riesgos-psicosociales-una-mirada-de
• Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST): https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-psicosociales
• Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (MTAS): https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-psicosociales